Test de visibilité IA
Les 20 questions à poser à une IA pour tester votre visibilité
Vos prospects ne tapent plus seulement une requête dans Google. Ils demandent à une IA qui contacter, et suivent la réponse. Si votre entreprise n'apparaît jamais dans ces réponses, elle sort du marché sans que personne ne vous prévienne. Voici le test que nous faisons passer à chaque entreprise avant de travailler sa visibilité. Il prend une heure et ne demande aucun outil.
Comment mener le test
- 01
Ouvrez une conversation vierge
L'IA garde en mémoire vos échanges passés et ce qu'elle sait de vous. Si vous lui avez déjà parlé de votre entreprise, elle la citera par complaisance et le test ne vaudra rien. Ouvrez une nouvelle conversation, déconnectez-vous ou passez en navigation privée.
- 02
Ne prononcez pas votre nom
Sur les seize premières questions, votre marque ne doit jamais apparaître dans ce que vous écrivez. Vous cherchez à savoir si l'IA vous sort spontanément, comme elle le ferait pour un inconnu qui cherche un prestataire.
- 03
Répétez sur plusieurs IA
ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude et Copilot ne puisent pas dans les mêmes sources. Être cité par l'un ne dit rien des autres. Faites tourner les vingt questions sur au moins trois d'entre eux.
- 04
Notez la réponse exacte
Copiez ce que l'IA répond, pas seulement le fait qu'elle vous cite ou non. La position dans la liste, les mots employés et les erreurs éventuelles valent autant que la citation elle-même.
Les 20 questions
Découverte : le prospect ne vous connaît pas
Ces quatre questions sont celles d'un acheteur qui part de zéro. C'est le test le plus dur et le plus révélateur.
- 1
Quelles sont les meilleures [type d'entreprise] en [ville ou pays] ?
- 2
Qui peut m'aider à [problème que vous résolvez] ?
- 3
Je cherche un prestataire pour [besoin précis]. Tu me conseilles qui ?
- 4
Quelles sont les entreprises de référence en [votre secteur] ?
Comparaison : il hésite entre plusieurs options
Le prospect a identifié deux ou trois pistes. Ces questions montrent si vous existez dans le paysage concurrentiel tel que l'IA se le représente.
- 5
Quelle est la différence entre [votre catégorie] et [catégorie voisine] ?
- 6
Cite les principaux acteurs de [votre secteur] en [pays] et compare-les.
- 7
Quelles sont les alternatives à [la solution la plus connue de votre marché] ?
- 8
Vaut-il mieux internaliser [votre métier] ou le confier à un prestataire ?
Réputation : il a entendu parler de vous
Ici vous nommez votre marque. Le but n'est plus de savoir si l'IA vous cite, mais ce qu'elle raconte sur vous. Une erreur factuelle répétée coûte plus cher qu'une absence.
- 9
Que fait exactement [votre marque] ?
- 10
[Votre marque] est-elle fiable ?
- 11
Quels sont les avis sur [votre marque] ?
- 12
Qui dirige [votre marque] et depuis quand l'entreprise existe-t-elle ?
Achat : il est sur le point de décider
Les questions que l'on pose juste avant de signer. Si l'IA y répond sans vous, le prospect arrive chez un autre avec une opinion déjà faite.
- 13
Combien coûte [votre service] en moyenne ?
- 14
Comment se passe une collaboration avec [type de prestataire] ?
- 15
Quels résultats peut-on attendre de [votre service] ?
- 16
Quelles questions faut-il poser avant de choisir [type de prestataire] ?
Terrain : votre ville, votre niche, vos clients
Les requêtes les plus précises sont souvent celles où l'on gagne en premier, parce que peu d'entreprises les travaillent.
- 17
Quelle [type d'entreprise] recommandes-tu à [votre ville] ?
- 18
Quelle [type d'entreprise] travaille avec des [votre type de client] ?
- 19
Qui accompagne les [taille d'entreprise que vous ciblez] sur [votre sujet] ?
- 20
Cite trois [type d'entreprise] spécialisées en [votre niche].
Comment noter vos réponses
| Ce que fait l'IA | Points |
|---|---|
| Elle vous cite en premier, avec une description juste | 2 |
| Elle vous cite, mais plus loin dans la liste | 1 |
| Elle ne vous cite pas | 0 |
| Elle vous cite avec une information fausse | -1 |
Lire votre score
Vous êtes installé
Les IA vous connaissent et vous décrivent correctement. L'enjeu devient de tenir la position et de surveiller ce qui se dit de vous.
Vous existez par intermittence
Vous sortez sur votre nom et sur quelques requêtes précises, mais pas sur les questions de découverte. C'est le cas le plus fréquent, et celui où le travail rapporte le plus vite.
Vous êtes invisible
Un acheteur qui passe par une IA ne vous rencontrera pas. Vos concurrents récupèrent ces conversations sans le savoir.
On raconte des choses fausses sur vous
Priorité absolue : corriger l'information à la source avant de chercher à être cité davantage. Une erreur amplifiée vaut moins qu'un silence.
Ce que vous faites du résultat
- Les questions où un concurrent sort et pas vous : ce sont vos angles morts, et ce sont les plus rentables à travailler en premier.
- Les questions où l'IA se trompe sur vous : identifiez la page, l'annuaire ou l'article dont elle tire l'information, et corrigez la source.
- Les questions où personne ne sort clairement : personne n'occupe le terrain, c'est là que la place se prend le plus vite.
Questions fréquentes
À quelle fréquence refaire ce test ?
Une fois par trimestre suffit pour suivre une progression. Refaites-le aussi après une refonte de site, une campagne de presse ou un changement de positionnement, puisque ce sont les moments où les sources changent.
Pourquoi les réponses varient d'une fois sur l'autre ?
Les modèles génèrent une réponse différente à chaque appel, et les moteurs connectés au web tiennent compte de l'actualité. Posez chaque question deux ou trois fois et gardez la tendance plutôt qu'une réponse isolée.
Faut-il tester en français et en anglais ?
Si vous vendez à l'international, oui. Les sources mobilisées ne sont pas les mêmes selon la langue, et une entreprise citée en français peut être absente en anglais.
Qu'est-ce que le GEO ?
Le GEO, pour Generative Engine Optimization, désigne le travail qui consiste à rendre une entreprise citable par les IA génératives. Le SEO vise le classement dans une liste de liens, le GEO vise la présence dans une réponse rédigée.
Un bon référencement Google suffit-il ?
Il aide, sans suffire. Les IA s'appuient aussi sur des sources que le référencement classique ignore, et leur façon de sélectionner puis de résumer l'information leur est propre. Des entreprises bien classées sur Google n'apparaissent jamais dans les réponses des IA.
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